魏则西之死 拷问企业责任伦理

今天，一篇关于搜索和医院的网文，在各个媒体刷屏。被查出患有“滑膜肉瘤”这种罕见病的大学生魏则西，辗转多家医院，病情不见好转。后通过百度搜索找到武警北京总队第二医院，在花光东凑西借的20多万元后，仍不幸去世。

魏则西生前曾在知乎撰文，详述此次经过，并称这种生物免疫疗法，在国外早已因为“效率太低”而被淘汰了。据报道，该院也并没有如宣传中那样，与斯坦福医学院有合作。

习近平总书记在前不久召开的网信工作座谈会上强调：

办网站的不能一味追求点击率，开网店的要防范假冒伪劣，做社交平台的不能成为谣言扩散器，做搜索的不能仅以给钱的多少作为排位的标准。

此次让“做搜索的”再度成为靶心的，正是竞价排名。

今年1月初，百度因“卖吧”事件而广受质疑。本是病友们自助平台的贴吧，被百度卖掉，那些处于危境中的病友们痛失交流平台，甚至上当受骗。事后，百度公开承认“(卖吧)暴露了我们在贴吧商业化运营管理上的失职，和对吧友声音的忽视”。

时隔不过3个月，百度再次身陷舆论漩涡，不能不让人叩问：这是偶然还是必然？

目前，百度已两度回应魏则西去世事件。先是称“武警北京总队第二医院是一家公立三甲医院，资质齐全”，继而表示“正积极向发证单位及武警总部主管该院的相关部门递交审查申请函，希望相关部门能高度重视，立即展开调查”。

在涉事医院尚未发声的当下，在众议鼎沸之际，惟有监管部门及时介入，通过彻查该事件，真相才能逐渐浮出水面。

英国作家维克多·费兰克认为：

每个人都被生命询问，而他只有用自己的生命才能回答此问题；只有以“负责”来答复生命。

因此，“能够负责”是人类存在最重要的本质。那些被生命询问的企业，尤需留存责任。基于对企业的信任，亿万用户使用搜索、创建贴吧，企业有责任善待这种信任，更有义务承担社会责任。

能力越大，责任也越大，大企业当有大责任。这种责任，不是不作恶，也不是面对恶时睁一只眼闭一只眼，而是坚守企业伦理，在自身发展的同时思量，该如何饮水思源，回报社会。

将贴吧卖给生意人更能有利可图，开发竞价排名则可坐地生财，问题是，如果只追求经济效益而忽略社会效益，如果挥霍信任、丢掉责任，企业还能走多远？互联网企业如此，其他企业亦是如此，医院更是如此。

南宋名医张杲说过:

凡为医者，须略通古今，粗守仁义。绝驰鹜利名之心，专博施救援之志。如此则心识自明，神物来相，又何戚戚沽名，龌龊求利也。

其实，求利很正常，但是不能见利忘义，面对孤苦无助的患者仍然利欲熏心，谈何宅心仁厚？

不同于一般信息的竞价排名，医学信息的竞价排名与患者生命健康息息相关，更需规范、严谨和合法。毋庸讳言，曾有无良医院通过竞价排名而发横财，不仅谋财，而且害命。毕竟，如果病情危急的患者轻信吹嘘，除了钱包被掏空，更因贻误救治而死于非命。

“当你凝视深渊时，深渊也在凝视着你。”当竞价排名联姻惟利是图的医院，谁能分得清谁的责任小一些？

只有富有爱心的财富才是真正有意义的财富，只有积极承担社会责任的企业才是最有竞争力和生命力的企业。企业不作恶不是底线，承担责任才是底线。

从卖吧事件到魏则西去世事件，共同提出的命题就是企业该如何承担责任。很显然，一个企业的价值，不只体现在拥有多少市值，更体现在如何造福民众，多大程度受人尊重。

互联网企业更该思忖的是，如何更好地重塑价值观。如果仍然被动应对质疑，而不能理清责任链条，拧紧责任螺丝，彻底内部整饬，结果就可能如网友所称的，让人们对互联网世界失去信任、对技术失去尊重。

唯有“坚持经济效益和社会效益并重”，才能形塑风朗气清的网络生态，让网络技术回报社会、造福人民。

原文作者：王石川（http://weibo.com/ttarticle/p/show?id=2309403970397409263704）