坛子在英国周末看医生经历记

像英国和比利时这些“腐朽的资本主义国家”，平时看医生倒方便，但一遇到周末节假日，就是个比较麻烦的事情，因为普通医生此时不上班，遇到急诊问题需要特别处理。我最近就遇到这样的事情。

除夕前一天（2016年2月6日）晚上约8点，孩子突然说肚子痛，痛得哭着趴在地上都不敢动。持续了二三十分钟，看来需要联系医生，专业的事情专家处理。问题这天刚好是周六晚上，附近诊所现在是绝无医生了。在网上查了一下，可以拨打NHS全国免费电话：111，寻求帮助。

于是拿起手机就拨打这个电话，等待了一会儿后，有个接线员接起了电话，问孩子的各种问题，最后她告诉我目前可以采取的办法：用热水袋之类的东西敷在孩子肚子上，减轻疼痛。同时，她说会联系谢菲尔德地区值班医生联系我们。

大约20分钟后，的确有个电话打过来，是本市的一个医生，又一阵询问孩子的各种问题，此时孩子的疼痛似乎有些减轻，但还没有完全停止，保险起见，和医生商量的结果还是去医院看看。医生问我们有没有车，我们说没有，他又说：他会安排一台车来接我们——这让我感觉他们服务真周到。

可是过了快一小时，车还没有过来，要来早应该到了……孩子的肚子没有那么痛了，被折腾得都睡着了。这时候挺让我们为难，这车到底来还是不来？于是按刚才的电话拨过去，接电话的是谢菲尔德市NHS的总管理机构，说明情况后，负责人说刚才的车可能还没有出发，再派一辆车来，我心里想：真不靠谱！我这电话不打过，这晚上得等到什么时候？

这电话打完后不久，门铃响了。楼下一辆像出租车一样的车过来了，说接我们去医院。匆忙中，抱起已经睡着的孩子上车，司机直接带我们向医院开去。路上向司机一问，原来他这车就是出租车，不过和医疗系统有合约，免费向患者提供服务。

医院位于市郊很远处——估计各医院轮值。进医院等了一会儿，一个女医生领着我们进了她的办公室。她的态度不错，不时还问问孩子式的问题，比如：你在学校有很多朋友吗？估计是为了孩子很放松。她问了一些病情后再让孩子取了尿样，检查后，说没有太大问题，告诉我们可以放心回家，后续有问题及时给他们电话，并免费给了一瓶孩子可用的非处方止痛药。

我看到她电脑上有孩子的病情记录，原来就是我们给111以及和本市医生电话时的情况介绍，从这里可以看出全英国NHS就一个医疗系统，所有信息全部共享，不像国内每个医院有自己独立的纸质病历档案。我对这医生的印度式口音很好奇，问了她，原来她父母来自巴基斯坦——谢菲尔德三分之一的移民来自巴国。

看完病后，医院接待室负责人问我们是不是需要车，然后她说会为我们安排一辆出租车。10分钟不到，出租车来了，一家人上了车，又十来分钟就到家了。此时已经半夜零点了，带孩子去趟医院后，总算可以放心地休息了。

此次英国周末就诊，依然全程免费，医生服务态度良好，系统整体运转不错，唯一需要提高的是车辆安排时的衔接程度还需要提高——原因可能因为这是和医院合作的出租车。综合来说我给英国医疗系统在周末的表现给个满意的评价！如果有更紧急的情况，也可以拨打999急救电话，那样的服务应该会快一些。我希望我们不会用到这样的电话。

至于费用方面，英国NHS医疗对所有合法居民全程免费，不过就我本人来说，每个月要交近200英镑的医保费——从工资里扣，好在孩子和家里领导就算享用福利了。

原文作者：土木坛子（https://tumutanzi.com/archives/15100）