如何建立对IT企业的信心？

作为一个互联网时代的码农，只要一打开计算机或是手机，就要使用一大堆软件的服务，比如浏览器，邮件服务，微博服务，视频服务等等，而这些围绕着互联网基础的服务背后都是一个个的企业，这些企业或大或小，相互之间形成竞争关系。很早之前我就有这样的担心和疑问，提供相同服务两家，我如何选择其中一个，然后将我今后的生活和工作的内容都放在上面，万一有一天他出问题了怎么办？反过来，如果我在创业，需要提供怎么样的服务，才能让人们放心大胆的使用它呢？

比如，你开了一个公司，你需要选择一个企业邮箱服务，是选择谷歌呢，还是选择QQ？总不能先试用了3个月，出问题了，然后在花大量的成本，迁移到另外的服务上去吧？这里，我就从“安全性”，“持续性”两个方面谈谈自己的看法，如何建立对IT企业的信心。

安全性

早在互联网早期，虽然各种单机、网络病毒肆虐，但他们的作用对象还都是在客户这边，大不了，重装系统。我说的“安全性问题”，是指企业服务器出现账号、数据等重大安全泄露。想像一下，你所使用的一项服务的企业服务器出现了漏洞，几百万的用户资料被泄露，其中包括你和老婆的通信记录、你的照片、你的账号的密码（正好和你的银行卡一样）……虽然它们是和其他的用户一起被泄露，按照统计学的角度来说，拿到那份数据的人根本不会认识你，也不会拿到你的银行卡，更不会对你的老婆感兴趣，但是，你就吃到一个苍蝇似的，发誓再也不用这个服务了。

让我掐指算算。不久前网易有过一次账号密码明文泄露，当发现我的邮箱在泄露名单的里面时，就感觉到自己裤子屁股上破了一个窟窿，还坦然地走在大街上。腾讯QQ出现过离线文件泄露，还好对我没有多大影响。iCloud的照片服务出现过泄露。后来我知道一个叫“乌云”的网站，在上面发现国内很多公司都有过安全问题，并且到现在还有很多人使用明文密码存储在服务器上。几个月前，正是那种担心的感觉，让我把自己游戏服务器里面所有账号密码更换成了不可逆加密的方式。

回想起来，国外的大公司，尤其是提供基础服务的那些，都会将服务安全作为重中之重，甚至重金悬赏攻克自己服务器的黑客，谷歌和Facebook都曾经干过，他们每年也都有自己黑客马拉松活动来找到聪明至极的黑客，告诉那些躲在阴影里试图攻破自己服务的黑客，“来吧，这里不但包邮，还没有法律问题，更有大量美刀哦亲”。然而相比之下，国内公司则要弱很多，除了小企业资金有限，更多的是一种观念问题，“先上去再说，出问题了在去弥补也不迟，实在不行，不是还有法律手段嘛？”

持续性

很多年前，我自己就做了一个小的开源项目（语盒）赚钱了，麻雀虽小，五脏俱全，钱没有多少，基础服务却使用得够多，包括服务器租用，架设博客，开源代码托管等等。从那时起，我就开始折腾之路，同时也开始关注这个“持续性”问题——如果给你提供服务的公司挂掉了怎么办？服务器关闭了怎么办？IT产业总共才30多年，企业开开关关很常见，不是么？

关于租用服务器。一开始租用的服务器是国内的一家，名字叫52VPS，我忘了自己是如何找到它的 ，但因为它是我第一个开始租用服务器的服务商，所以印象很深。不过，没用多久我就不得不迁移走了，因为每隔几天让我半夜爬起来重启服务器实在受不了了。几年过去了，再去谷歌，早已不在，零星的搜索结果已经全是负面评价。

架设博客。很早之前就有写文章日志的习惯了，那是又做了一个项目（还有几个人用），自然需要一个网络博客。从《创业家》2011年一期杂志上得知一个叫“点点”的轻博客，看样子非常好，于是将博客开在上面，大半年写了十几篇文章之后，因为其他原因迁移了出来。几年过去了，突然看到一篇他的创始人谈自己失败的文章，再几年过去了，到现在，才知道他已经挂掉了（现在首页还能访问，但是个人域名已经很难打开了）。

现在我租用服务器是国外的，收费的，架设博客的虚拟服务器也是国外的，收费的，数年前他们在，现在他们还在。不过，免费的开源代码托管服务 Google Project Host （Code） 挂了，但是是优雅的挂掉，早在一年多前就通知你他们要关闭，并且提供“一键迁移”到其他服务商（GitHub）的方法。这样我就养成了一个习惯，除了选择服务质量之外，你还得替他们考虑盈利模式，以防那天就挂掉了。免费，其实是最贵的。

从自己开始创业的时候开始，就已经明白了国内大多数企业典型的生命周期：「demo」-> 「忽悠VC」 -> 「大量砸钱推广（或者生产产品）」-> 「成长困难和盈利困难」-> 「缩减开支」 -> 「关闭服务」 -> 「倒闭」。自己就曾经经历过这样的事情，跟着小公司老板干，融资研发2年多，最后只有一个月3-6w的收入无法维护一个10人的团队，裁员，解散，停服，留下的只有不明真相的群众。还好，我们的规模本身就不大，做得又是游戏，官服毙了还有私服。不过，当时公司发不出来工资，老板被员工逼着“给说法”和“卖公司”的场面历历在目，实在是心惊肉跳。

还记得，自己的个人小项目之前还有一个竞争对手（尚邮），背后是一个商业公司（巴别塔科技）。竟争对手嘛，我一直在关注他的发展 ，因为主要用户群（黑莓）一直在萎缩，他们业务估计也很难增长，几年前，看到他们突然提出一个叫“蝴蝶”项目计划，各种路演，最后估计是没有融到钱，没多久就倒闭了，那个月，我除了莫名其妙多出一些用户之外，（黑莓圈子里）看到都是疑问和恐惧，“好好的怎么就挂了呢？”，“我充的一年的精英会员啊~”，“客服电话突然就打不通了”……在之后的时间里，总有用户发邮件给我，问我的服务器会不会挂掉，当然我出了安慰他们以外，能做的就是把服务器的费用尽可能的续上。

该怎么办

之前总是在抱怨，为何国内IT服务都禁不起风雨，每隔一段时间就会有一次安全危机？ 过不了几年就会倒下？现在明白了，可能是模式导致的问题，大多数企业从一个demo开始，到团队协作，可能它自己就根本没有用户，也没有收入，甚至根本就没有盈利模式，为了抢占市场而抢占市场，或许是因为创始人有背景，或许是美国有已经成熟了的商业模式，资本不得不找到出口，或许是有投资权利的人希望拿点回扣。最后，是整个市场的用户选择成本高昂，创业圈子里面以拿到多少资金为荣。

我说的可能过于负面，自己作为一个用户和草根技术创业者，自己的声音根本不能改变什么，他们需要资金来养活自己的妻儿，需要资金支付团队的工资，对吧？管他呢。反正自己一直都在使用国外的一些基础服务，而且很谨慎的选择国内的服务。但，如果是自己的创业项目，我始终遵循着一条原则，无论自己的项目有多么不起眼，无论自己的初始用户群有多小，总是“先找到用户，先有收入”。虽然这点被很多人所鄙视，但无所谓，毕竟只要我人还在，项目就不会死。

原文作者：语盒开发者，语盒邮件推送、语盒游戏开发者，程序员，独立创业者，微信号：yuchgame，转自：http://www.williamlong.info/archives/4514.html